Система «SH Ресторан» обеспечивает работу четырех основных служб ресторанного комплекса:

 1.  Обслуживание (Фронт-Офис) - автоматизирует рабочие места бармена/официанта/кассира:

• ввод заказов клиентов официантом, барменом
• актуализация заказов клиентов: изменения, разделение, дополнения, перенесение
• мониторинг заказов с идентификацией столов в зале
• регистрация данных по программам лояльности
• печать пре чека (счета), передаваемого клиенту
• передача заказа на приготовление блюд и напитков для кухни и бара
• передача особенностей приготовления, очередности выноса блюд и их компоновки выбор типа расчета (наличные, платежная карточка, внутренние расчетные средства, кредит)
• закрытие заказа (расчеты с гостями)
• передача заказов между официантами

и администратора:

• открытие/закрытие смены
• разделение и перенос счёта
• замена официанта
• просмотр и печать отчётов
• смена прайс-листа
• генерация и выдача дисконтной карточки

2.  Производство (Бек-Офис) - предназначен для управления следующими функциями:

• учет производства продукции, сборки комплектов, переработки сырья
• автоматический расчет расхода составляющих по калькуляционным картам
• автоматический расчет остатков сырья, полуфабрикатов и готовой продукции
• расчет стоимости продуктов переработки с возможным учетом коэффициентов ценности
• формирование калькуляционных карт
• расчет себестоимости готовой продукции
• формирование калькуляций услуг и товаров
• формирование необходимых отчетов

3. Товаро - финансовый учет (Бек-Офис) - обеспечивает организацию управленческого учета товарно-финансовых ресурсов, а именно:

• формирование документов товарного движения (приходные, расходные документы, документы передач продукции, заявки на поставку сырья, в том числе автоматические на основе лимитов, заявки на изготовление продукции)
• описание конфигурации организации (точки продаж, склады, контрагенты и т.д.)
• формирование ассортимента продукции, описание калькуляционных карт
• формирование ценовой политики
• инвентаризации 
• финансовый управленческий учет
• анализ эффективности работы предприятия

4.  Администратор системы (Бэк-Офис) - включает в себя набор инструментов необходимых для обеспечения работы администратора системы.

Система имеет также ряд дополнительных интерфейсов:

• система кредитных карточек
• система кассовых аппаратов